1月14日起，12345热线平台企业服务专线正式开通，企业服务专线24小时受理企业的政策咨询、投诉举报等诉求，广泛倾听市场主体对营商环境的意见和建议，为企业、群众提供更加便捷高效的服务。
拨打12345热线平台，根据语音提示按“8”号键即可转接企业服务专线。企业服务专线主要受理法人、非法人组织或其他市场主体反映的举报、投诉、咨询、建议等，包括窗口服务、审批服务、政府失信、侵害企业利益以及“不担当、不作为”等问题。对于企业的一般诉求问题将直接转到涉及的部门或县区进行办理，重点诉求问题转至营商部门进行重点督办。目前，12345热线平台正加强对话务人员关于企业服务的业务培训，进一步提高企业服务专线的即时答复率和服务满意率，使政务服务更加精准契合企业的“急难愁盼”问题，打通服务企业“最后一公里”，助力我市营商环境进一步优化。
责任编辑：唐海波
