又是一年春节至，又到一年团圆时。哪怕是相隔千山万水，哪怕再遥远的路途，也阻挡不了人们返乡过大年、团圆话亲情的期盼。现在已过小年，按照习俗正式进入过年的节奏，远在外地的人们开始收拾行囊，陆续踏上返乡的旅途。为了保证春运工作安全、有序，市交通运输管理部门、客运企业将组织疏运、疫情防控、生产安全作为核心任务，全力保障运力充足、旅途安全，志愿者也积极行动起来，用自己的爱心让返乡人感受到抚顺这座城市的暖心、幸福。
01
加强督导检查
确保客运安全
临近春节，抚顺沈抚城际客运站、市长途汽车中心客运站更显忙碌，车站内乘客穿梭的身影与工作人员各司其职、认真负责的工作状态交织在一起，勾勒出一幅祥和的春节客运图。这背后，凝结着许许多多默默的付出和坚守。
节前这段时间也是交通部门最忙、最紧张的时候。由交通运输局各部门组成的督导检查组忙个不停，奔波于各个客运、物流运输企业，围绕疫情防控、安全生产、运力保障等核心任务督导检查，确保运输平安、顺畅、有序。1月27日，市交通运输局督导检查组，再次深入沈抚城际客运站、抚顺北站及市长途汽车中心客运站等运输单位，监督检查疫情防控、安全生产工作。
当日上午，记者随同督导检查组来到抚顺沈抚城际客运站。此刻，在进站大厅，安检系统、体温测量仪器全部开动运转。在站内工作人员的提示引导下，乘客在经过体温测量和箱包安检之后，有序进站上车。
督导检查人员检查了涉及安检、防疫仪器设备的使用情况，并向工作人员询问了解疫情防控等工作应急流程和相关安排情况。“如果我们发现有发烧等疑似症状的乘客，我们会立即启动应急预案，在按照相关流程采取隔离、封车消杀等措施的同时，第一时间联系属地疾控部门，以便妥善处理。”车站负责人说。在进站口，市民刘先生提着鼓鼓的手提包排队安检，当听说检查组正进行安全检查，微笑着说：“有这么多人为我们提供安全保障，我乘车一百个放心。”
在抚顺北站，督导检查组走进检票和候车大厅。因为是列车营运的空档时间，大厅内没有候车旅客，工作人员正在打扫卫生，检查安检、验票仪器设备。就督导检查人员提出的疫情防控、生产安全等问题，抚顺北站负责人表示，一切工作都在有序开展中，各项措施已落实到人，应急处置的各项准备均已就绪，能够确保春节客运工作无虞。
检查督导组一行来到抚顺长途汽车中心客运站，对体温检测、隔离室，车辆安检、消杀等部位进行了安全检查。在进入购票室、候车大厅的入口处，摆放着红外线体温检测仪和安检设备，工作人员提示乘客验看行程码、健康码。如何保障车辆安全上路？中心客运站负责人将检查组引领至车辆安检中心，此时工作人员正“体检”刚刚进站的车辆，并对车身进行消杀。
检查组分别对几家单位的安全运营工作表示肯定，并就相关工作提出了具体要求。市交通运输局负责人介绍，这段时间他们不断聚焦“疫情防控、安全生产和服务保障”三大核心任务，以“保运力、保畅通、保服务、保健康、保平安”为目标，采取综合督导、专项检查、企业自查、协同治理相结合的方式，层层传导压力，有效落实属地监管责任和企业主体责任。时刻绷紧安全这根弦，确保春运工作安全有序，让旅客安安全全回家团圆过春节。
02
各客运单位
积极行动
保障春节出行畅通
为保证春节客运工作的有序开展，高质量完成客运任务，满足人们出行需求，抚顺北站、抚顺长途汽车中心客运站以及辽宁城际客运有限公司立足实际，开展客运服务工作，为旅客提供安全、有序、舒适的乘车环境。连日来，记者分别深入上述几家单位。春节客运，他们都准备好了。
1月25日，在抚顺北站记者看到，两幅印有“平安有序温馨春运，让旅客体验更美好”的红底金字条幅分列候车大厅左右，显得格外醒目；检票口上方悬挂的大红灯笼、墙壁上粘贴的中国结、窗户上点缀的彩色窗花，不仅装扮靓丽了候车大厅，而且充满了温馨气氛。这是车站特别为过往乘客准备的，让大家在春运中感受到过年的氛围。
为应对春运的客流，车站党团员身披绶带担当志愿者，开展暖心服务，为旅客送上一杯热水；12306服务台前，为旅客提供问询解答、引导服务；售票厅自动售、取票机前立岗引导、帮助旅客自助购票、取票；为未携带口罩的旅客准备了应急口罩。同时，华夏义工团成员身着红色马夹，协助车站维持进站、检票、候车秩序，帮助服务老弱病残孕等重点旅客进出站。
1月25日，抚顺长途汽车中心客运站乘车返乡的旅客络绎不绝地进站购票乘车。车站组织有序，旅客也提前了解发车时间早做准备，站内秩序井然。副站长关伟正在值班室接听咨询电话，内容都是关于车次和发车时间，“这样的电话每天七八百，甚至上千个。现在出行方式也多，到这里乘车的人比以前少了不少，但这并不影响我们对乘客服务的质量。”
自小年以来，辽宁城际客运有限公司沈抚城际客运站的客流有所增加。车站有关负责人表示，为保证春节期间乘客出行，我们春节假期不停运，但个别线路有调整，“由抚顺中心客运站至沈阳的沈抚城际商务车1月31日至2日停运，2月3日恢复运营。抚顺中心客运站至沈阳的沈抚城际雷锋号1月31日至2月1日停运，2月2日恢复营运。东洲至沈阳、茨沟至沈阳的沈抚城际雷锋号在1月31日至2月2日停运，2月3日恢复营运。请出行的乘客留意，并提前做好相应的安排。”
03
青年志愿者
温暖旅客回家路
“您好，请出示您的健康码！”“请把您的行李包放到安检台上！”“大爷，您的行李太多了，我帮您送到车上吧！”1月25日下午，当记者走进沈抚城际客运站，看到团新抚区委组织的青年志愿者们已经忙碌了起来。从旅客安检进站、安全劝导、信息咨询，到客流引导、秩序维护、出行码查验等志愿服务工作，青年志愿者各司其职、热情服务，忙碌的身影成为了站内一道温馨的风景线。
进站口、出站台，随处可见青年志愿者们忙碌的身影。青年志愿者们给等车的旅客送上温热的开水，向来往旅客发放《卫生应急救护手册》《抚顺市重点传染病防控指南》等健康宣传读物，青年志愿者们充满朝气的身影、满怀温情的帮助和热情洋溢的话语让旅客们感受到浓浓的温情。从取出行李到送上出租车，青年志愿者们的“一条龙”服务让回抚过年的徐秋驰和未婚夫刚刚迈上家乡的土地就感受到了家乡人的热情。“在寒冷的冬日，这么贴心的服务，让大家回家的旅途充满了温情。”徐秋驰告诉记者。
又是一年春运时，志愿服务暖人心。团市委启动的青年志愿者服务春运“暖冬行动”让同样的一幕幕，在抚顺北站、抚顺市客运中心、雷锋号沈抚城际客运站、清原客运站等我市的各个交通枢纽站一遍遍上演，为这个寒冷冬日增添家乡温暖。
04
多举措
做好春运疫情防控
客运站是春运要地，也是疫情防控的重点场所。为切实做好疫情防控和春运安全生产工作，辽宁城际客运有限公司沈抚城际客运站、抚顺长途汽车中心客运站、抚顺北站积极落实各项疫情防控措施，织密织牢疫情防控网，进一步巩固疫情防控成效，确保全市人民群众春运期间出行安全。
1月26日，记者在沈抚城际客运站进站大厅看到，尽管前来乘车的旅客较少，但是车站对疫情防控一点也没有放松。入口处疫情防控的相关标识标牌时刻提醒过往旅客佩戴好口罩有序进站，工作人员也积极履职尽责一边测体温，一边查看健康码和行程码。
沈抚城际客运站有关负责人介绍，他们要求员工每天上班之前做好体温监测，在上班期间，要求员工必须要佩戴口罩。在进站大厅专门设置了一个疫情防控的通道，要求旅客在进入场站的时候进行扫码，测温，佩戴口罩。针对站内公共区域，要求卫生清理人员，每天要在上午和下午各进行消毒一次；对每次返程车辆做到即回即消杀，保障广大乘客的生命健康安全。
在抚顺长途汽车中心客运站，记者走进购票大厅，便听见出示健康码、行程码的提示语音，进口处的一张桌子上放置登记簿和测量体温仪器，有戴着口罩的工作人员逐个检测乘客体温，验看健康码、行程码。车站还准备了一间隔离室，客运站组建了防疫工作群，防疫的一切工作听指挥。并和疾控防疫部门建立了联动机制，保证第一时间能及时有效处理疫情防控工作。
在抚顺北站，春运期间坚持对场站内部及工具进行消毒、通风等各项防控工作。要严格按规定做好人员测温、健康码查验、佩戴口罩等防疫措施，加强一线工作人员个人防护、核酸检测和防疫宣传，引导出行群众提升自我防护意识和能力。
除了常态化的疫情防控，辽宁城际客运有限公司沈抚城际客运站、抚顺长途汽车客运站和抚顺北站全面做好过往旅客的登记台账，重点对省外来返（抚）人员，尤其是中高风险地区来返（抚）人员加强管控，做好体温检测查验健康码和行程码等基础性工作，加强疫情防控工作监管。（门莹 孙研 刘博 王荣刚/摄）
监制：张秀伟
