日前，根据市委宣传部统一部署，市精神文明办就做好当前和今后一段时期疫情防控志愿服务，发布工作指引。强调要把志愿服务纳入本地区疫情防控工作总体安排，在疫情防控工作指挥部的统一指挥下，组织志愿者各尽所能、各展所长，为疫情防控全局做出贡献。
工作指引提出，疫情防控是当前一项重要政治任务，学雷锋志愿服务是全市开展疫情防控的一个重要组成部分。要加强工作机制建设，积极推动建立健全志愿服务工作协调机制，各级文明办、团委、妇联、民政、交通、应急、卫健、红十字会等部门和单位要共同研究制定工作方案。要建立健全志愿服务激励回馈与保障制度，完善相关法规、政策，特别是为志愿者提供在志愿服务过程中的必要保障。要强化文明实践中心（所、站）基层“指挥部”作用。依托全市县级新时代文明实践中心、街道（乡镇）新时代文明实践所、社区村屯新时代文明实践站及志愿服务站、社工站等开展人员调配、岗前培训、任务分工、物资发放、服务记录等工作，推动各类资源焕发活力、配置优化、统筹使用、协同运行，提升组织能力、整合能力，把中心（所、站）打造成为组织开展疫情防控志愿服务的基层“指挥部”。要加强专业队伍建设，建立“平时好用、急时管用”的常态化学雷锋志愿服务队伍，加快打造适应多领域和需求的应急志愿者队伍，储备专业志愿者力量。
工作指引明确，要按照“专业定向、自觉志愿、属地管理、就近就便”的原则，谁使用、谁管理、谁保障，认真细致做好志愿者资格审核和录用工作，做好岗前培训和安全提示，帮助志愿者掌握必要的疫情防控知识和服务技能。要制定和细化实施方案，明确志愿者责任、分工，做好志愿者的服务记录。要把保证志愿者安全健康作为底线，配备必要的防护物品，协调解决好志愿者用餐、交通、保险等问题。各县区要互相协调配合，物资筹备、分装配送等环节要无缝衔接，确保全市疫情防控应急志愿服务取得实效。要搞好服务保障，及时将学雷锋志愿者工作中了解到的群众需求和发现的问题，报告给疫情防控工作指挥部，由指挥部协调多方联动，有针对性地加大物资供应、增加采购分装人员、调配运送车辆，保障惠民物资均衡配送、就医购药更加便利、商贸物流灵活畅通。
工作指引强调，各县区要把来（返）交通要道作为疫情防控工作的重点部位，加强志愿力量，确保各个关卡、点位人手充足、不缺位。全市社区村屯是疫情防控的主阵地、主战场，要做好配送生活物资、协助社区村屯防控、关爱帮扶送温暖、开展文明宣传引导等志愿服务。特别是进行封闭或半封闭管理的社区村屯，既要管控疫情，又要保障群众生活需要。必须依靠广大人民群众的力量，广泛动员村民、居民自助互助，发动党团员到社区村屯报到，建立起数量充足的志愿服务队伍，筑牢社区村屯防线。要精准就近就便服务，社区村屯要尽量在辖区范围内招募志愿者，也可从附近街道（村镇）招募志愿者。针对一些老旧小区、物业管理薄弱小区以及地理位置相对偏远地区存在志愿者不足的情况，可就近调剂志愿者，增加志愿服务力量。要全面开启学雷锋志愿服务“战役”模式，吹响“集结号”，守好生命防护线，畅通物资供给线，确保民生稳、人心稳、社会稳。
工作指引提示，各县区、各单位要进一步加强疫情防控志愿服务宣传报道工作。注意收集典型人物、典型事迹，坚持小切口、接地气，多讲身边人、身边事，深入宣传志愿者舍小家、为大家的高尚品质，生动展示我市学雷锋志愿者的担当和奉献，带动更多人参与到疫情防控志愿服务中来，凝聚起战胜疫情的磅礴力量。
责任编辑：于小一
