市公安局东洲分局立足当前、着眼长远，充分发挥公安职能作用，以“我为群众办实事”为中心，从心做起、用心做事，着力打造东洲营商环境发展建设好口碑。
近日，市公安局东洲分局行政审批大厅接到群众赵某的求助电话称：自己的大姨柴某身份证丢失,导致社保、银行卡等一些业务不能正常办理，因为其患有疾病，且病情有恶化的趋势，长期卧床，住在20多公里外的养老院,本人不能现场办证，特向东洲分局行政审批大厅求助。因正值多省、多地疫情多发阶段，根据柴某的实际情况，经分局研究决定，安排工作人员在做好自身防护措施、消杀等工作的情况下，为柴某提供绿色通道服务。
次日一早，民警及辅警携带笔记本电脑、指纹采集器等办证设备从东洲行政审批大厅出发，到达养老院，穿好防护装备，为柴某采集指纹并办理了二代居民身份证业务。
办证结束后，赵某一家十分开心，紧紧拉着民警的手感谢道：“实在没办法了，急得不行，就打电话求助了，这疫情期间，我怕这身份证办不了，影响老人的后续生活，没想到民警安排得这么周到，谢谢！谢谢！”
责任编辑：张媛淼
