雷锋派出所:为群众打造永不下线的网上服务

抚顺新视线  06-05 08:41  作者:林鑫 金云松 A+ A-
        多年来,市公安局望花分局雷锋派出所始终坚持以传承和弘扬雷锋精神为己任,用雷锋精神建警铸魂。通过各式各样的网络平台,不断把事关人民群众安危冷暖的大事小情做得更深更实更细更贴心,真正把派出所贴近群众、密切联系群众的优势,转化为新时代社会治理的效能,实现了辖区内党心民意的同频共振,画出了最大同心圆。
        雷锋派出所只有44名民警,辖区却有近2万户居民,常住人口近5万人。如此悬殊的比例,警民面对面交流显然力不从心,雷锋派出所从“互联网+”上想办法,年轻民警自主研发的“微警务”平台拉近了民警与群众的距离,实现了零距离的沟通。打开“微警务”平台,网上预约、管理登记、宣传防范、便民服务、走失人员、咨询查询、雷锋日志、实名登记、网上报警9个模块醒目地展现在眼前,“马上办,网上办,一次办”由口号变成了现实。 

       辖区居民梁雪江说: “‘微警务’这个平台对老百姓非常的方便,比如说老百姓有什么不方便的事情,求他们办什么事情啊,不用出户就可以办理,尤其雷锋派出所这些警务人员,对老百姓都非常的关心,通过‘微警务’这个平台,老百姓办事情非常的方便,大家都很满意。”

        雷锋派出所尝到了警务信息化的甜头,依托派出所微信公众号,又开通了微博、小程序、微信群等沟通平台,畅通了与群众沟通的渠道,架起警民关系的“连心桥”。为方便沟通交流,派出所建立了社区干部、人大代表、政协委员、环卫工人、出租车司机、商家代表、大学生志愿者等大大小小100多个微信群,还为辖区每栋楼、每一个物业、每一个不稳定群体都建立了微信群,让民警个个成了千里眼、顺风耳,为派出所实现社会面管理奠定良好的基础。
        抚顺市公安局望花分局雷锋派出所民警韩欣华:“我们派出所有很多网络平台,这些网络平台拉近了民警与辖区居民之间的联系,辖区居民在日常生活中有需要求助的,有纠纷的,发现一些日常的线索,可以及时在网络平台上与我们联系,这样既方便了群众,又提高了我们的工作效率。”
        为了更好地服务辖区居民,雷锋派出所还成立了“燕警官便民工作站”、 “朱涛调解室”等工作室,做到第一时间调解矛盾纠纷、受理群众求助举报,并开通同名微信、微博和小程序,实现便民服务的网上延伸,打造永不下线的警务站。
        近年来,雷锋派出所已先后荣获全国“人民满意的公务员集体”、全国“青年文明号”、全国“学雷锋活动示范点”、全国公安机关“学雷锋活动成绩突出集体”等荣誉称号。

        抚顺市公安局望花分局雷锋派出所教导员孙晓翠:“今后,我们雷锋派出所将立足本职岗位,利用网络平台的优势,拉近与群众之间的距离,不断开拓创新,为民服务的品牌,用实际行动续写新时代的雷锋故事,努力打造一支让党和政府放心,让人民群众满意的雷锋式警队。”


责任编辑:张倍博

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编辑:于小一 杨骅
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