11月2日夜，市委书记来鹤采取“四不两直”方式，深入国家电投东北电力有限公司抚顺热电分公司、抚矿暖气厂，实地督导检查供热工作。他强调，要深入学习贯彻党的二十大精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，时刻关心民生冷暖，换位思考、将心比心，切实把做好冬季供热工作作为贯彻落实党的二十大精神的实际行动，确保群众温暖过冬。
“出水、回水温度是多少？”“供热面积是多少？”……督导检查期间，来鹤先后深入国家电投东北电力有限公司抚顺热电分公司、抚矿暖气厂，通过大数据，详细了解供热企业、热交换站、居民社区供热运行情况，亲手触摸暖气片，感受实际温度。他强调，冬季供热是重要民生工程，事关人民群众根本利益，事关社会和谐稳定。各供热企业要切实履行好社会责任，始终以群众满不满意、高不高兴、答不答应为出发点和落脚点，时刻想着百姓家中暖不暖、工作推进实不实，努力提高供热温度和服务质量，切实把冬季供热这一民生工程做好做实，真正把暖流送到群众的心坎里。
来鹤要求，要加强供热企业监督管理，健全完善科学的考核评价机制，全力保障供热质量，促进供热市场健康发展。强化服务意识，认真查找解决供热工作中存在的矛盾问题，及时受理用户投诉，优化受理流程，提高交办效率，快速高效解决群众反映的供热问题，切实把供热工作做实、做细、做到位。全力确保供热安全，健全应急处置机制，抓好运行安全管理，不断提升应对突发情况、极端天气和抢险处置水平，确保突发供热事故能在最短时间内完成抢修，尽快恢复供热。
市委常委、副市长纪政，市委常委、秘书长金峰参加督导检查。
责任编辑：唐海波
