来鹤指出，开展争创“清风辽宁政务窗口、争当雷锋式护商干部”活动是持续优化营商环境的务实之措，是增进民生福祉的创新之策，是全面从严治党的夯基之为。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于东北、辽宁振兴发展的重要讲话和指示批示精神，全面落实党中央决策部署及省委、市委工作要求，在换位思考中优化服务，真正让“办事不找关系、用权不图好处”成为常态，全面助力抚顺全面振兴新突破三年行动首战告捷。
来鹤强调，实现抚顺全面振兴新突破是当前最大、最紧迫的政治任务，要围绕中心工作，聚焦产业发展、项目建设、乡村振兴、民生保障等重点任务，把争创工作与营商环境“万件清理”监督、万件“微腐败”大清扫、“万件化访”“万人进万企”等专项行动紧密结合，持续提高办事效率、展现良好形象、弘扬清风正气。要贴近基层实际，精心打造“清风窗口”品牌，构建“一站式”服务，以清新作风和暖心服务，全力实现“零推诿、零拒绝、零冷清、零拖延、零无果”的服务目标，让城市更有温度。要注重发动群众，让群众参与，受群众监督，请群众评判，努力把争创活动打造成群众满意工程。要建立长效机制，实行定期评定、动态管理，加强常态化监督，提高监督检查实效。
来鹤要求，要加强组织领导，压紧压实责任，加强调度，清单化、项目化、工程化推进争创工作。加强督查考核，组建督查专班，成立巡回督导组，开展全方位实地督查、跟踪督查，推动工作落实。抓好教育引导，推广先进典型，发挥示范效应，曝光反面典型，严肃处理。营造浓厚氛围，宣传争创活动的重大意义、动态进展和实践成果，掀起争创热潮。
市委常委、市纪委书记、市监委代主任胡哲宣读我市首批“清风辽宁政务窗口”“雷锋式护商干部”名单，副市长宋一甲主持启动仪式，相关部门负责人宣读开展争创活动倡议书。会议以电视电话会议形式召开，各县区设分会场。
