营商环境反映着一个地区政治生态、社会生态和经济生态,检验着政府的行政效能和工作作风,衡量着一个城市的吸引力和竞争力。清原始终坚持目标导向、问题导向、需求导向,进一步聚焦市场主体,提升服务理念,全力打造一流营商环境。
清原不断优化服务举措,坚持“把麻烦交给政府、把方便留给群众”的服务理念,在政务服务中心设立“综合受理”窗口和免费帮办代办窗口,方便群众办理业务;制定窗口工作规范制度,拓宽群众诉求反映渠道,主动接受群众监督;加强政务服务中心硬件建设,优化服务细节,科学规划布局,高标准做好政务事项集中办理工作,切实打通服务群众的“最后一公里”。
深化“放管服”改革,优化服务流程,创新服务模式,提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,提高各类市场主体对政务服务的满意度。加强群众诉求办理工作,提高12345政务服务便民热线平台办结率、满意率。
清原营商环境建设局局长李系春介绍说:“通过召开企业家座谈会、监督员下沉走访、深入企业调研等方式,发现企业经营活动中的痛点难点,协调有关部门合力解决,减少企业办事成本,提振企业发展信心。”
以政务公开日为平台,创新宣传载体,加大宣传力度,全面营造“人人皆为营商环境、事事皆为营商环境、处处皆为营商环境”的浓厚氛围。以项目管家为载体,努力做好县域企业(项目)的“店小二”,针对企业在生产经营、项目建设等方面存在的困难和问题,相关部门主动靠前服务解决。将各项惠企政策依托政企直通车平台推送到位,让企业应知尽知、应享尽享,确保各项助企纾困政策落实落地,确保清原重大项目的建设进展顺利。
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