新宾县公安局上夹河派出所始终坚持践行“枫桥经验”，传承新时代“雷锋精神”，积极创新为民举措，着力优化营商环境，致力于将“雷锋城”打造成群众安居乐业和企业创业的热土。
从心出发 把情感贴近百姓
3月14日，上夹河派出所户籍室迎来两位急得“满头大汗”的老人，他们想赶紧办理身份证，当辅警康继伟告知办理身份证是不能当场取走时，听到消息的大娘急得都快哭了，嘴里一直念叨着“这可怎么办啊，我在银行里的钱可取不出来了！”身边的大爷也是既手足无措又不知道如何安慰自己的妻子。
康继伟见状，立马安慰道：“大爷大娘你们先别急，我先问问银行什么情况，是否办理临时身份证就可以办理业务。”当康继伟了解到临时身份证到可以办理业务时，老人们开心极了！但是听说办理临时身份证需要10块钱工本费时又面露了难色…原来，他们住在离镇里15km外的村子，早上为了赶车出门着急忘带了钱，要是回去拿钱再来办身份证又要在路上折腾半天。老两口想到这就叹气的准备往外走，康继伟不忍看着老人落寞的背影离去，便主动说：“大姨，这钱我先拿了，你有空在过来，你把事办了要紧！”当辅警将临时身份证交到老人手中时，他们终于露出了久违的笑容，并称赞道康继伟是一位为民办实事的好警察！
换位思考 甘做百姓贴心人
近日，上夹河户籍室迎来了大堡村一位村民的“微心愿”：“万女士的女儿在外地，由于孩子还小无法往返办理迁移业务，但又着急进行办理，一时间犯了难！”
民警夏铭了解情况后，立即与万女士的女儿取得联系，并建议她使用辽宁公安app进行“一网通办”，但民警了解到其孩子很小、存在照顾难的问题，很难有精力学习网上申请办理，民警夏铭就安慰她道：“别着急，你把材料都发给我，我尽量在这边帮你办，你先照顾好孩子！”同样身为孩子妈妈的夏铭想到，心情焦虑对于照看小月龄宝宝的影响，就抓紧时间为群众进行了业务的办理，最终做到了让万女士的女儿踏踏实实、开开心心的带孩子！万女士对于民警设身处地为群众着想，一心一意为群众服务的态度大为感动，送上了锦旗和表扬信表示感谢！
责任编辑：侯晓明
