新宾县公安局上夹河派出所把群众的事“钉”在心上

平安抚顺  03-23 08:46 A+ A-

  新宾县公安局上夹河派出所始终坚持践行“枫桥经验”,传承新时代“雷锋精神”,积极创新为民举措,着力优化营商环境,致力于将“雷锋城”打造成群众安居乐业和企业创业的热土。

  从心出发  把情感贴近百姓

  3月14日,上夹河派出所户籍室迎来两位急得“满头大汗”的老人,他们想赶紧办理身份证,当辅警康继伟告知办理身份证是不能当场取走时,听到消息的大娘急得都快哭了,嘴里一直念叨着“这可怎么办啊,我在银行里的钱可取不出来了!”身边的大爷也是既手足无措又不知道如何安慰自己的妻子。

  康继伟见状,立马安慰道:“大爷大娘你们先别急,我先问问银行什么情况,是否办理临时身份证就可以办理业务。”当康继伟了解到临时身份证到可以办理业务时,老人们开心极了!但是听说办理临时身份证需要10块钱工本费时又面露了难色…原来,他们住在离镇里15km外的村子,早上为了赶车出门着急忘带了钱,要是回去拿钱再来办身份证又要在路上折腾半天。老两口想到这就叹气的准备往外走,康继伟不忍看着老人落寞的背影离去,便主动说:“大姨,这钱我先拿了,你有空在过来,你把事办了要紧!”当辅警将临时身份证交到老人手中时,他们终于露出了久违的笑容,并称赞道康继伟是一位为民办实事的好警察!

  换位思考  甘做百姓贴心人

  近日,上夹河户籍室迎来了大堡村一位村民的“微心愿”:“万女士的女儿在外地,由于孩子还小无法往返办理迁移业务,但又着急进行办理,一时间犯了难!”

  民警夏铭了解情况后,立即与万女士的女儿取得联系,并建议她使用辽宁公安app进行“一网通办”,但民警了解到其孩子很小、存在照顾难的问题,很难有精力学习网上申请办理,民警夏铭就安慰她道:“别着急,你把材料都发给我,我尽量在这边帮你办,你先照顾好孩子!”同样身为孩子妈妈的夏铭想到,心情焦虑对于照看小月龄宝宝的影响,就抓紧时间为群众进行了业务的办理,最终做到了让万女士的女儿踏踏实实、开开心心的带孩子!万女士对于民警设身处地为群众着想,一心一意为群众服务的态度大为感动,送上了锦旗和表扬信表示感谢!

 责任编辑:侯晓明

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编辑:李丹 张媛淼
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