4月17日8时刚过，抚顺县石文镇石文社区居委委员张薇薇就来到社区，像往常一样换上工装后立即深入居民区里了解大家有什么需求，能办的马上办。自2014年到石文社区工作以来，她将居民需求装在心里，将惠民服务送到居民身边，从做好一件件小事中赢得了社区居民的称赞。
张薇薇在工作中。（社区供图）
当好居民的服务员
今年44岁的张薇薇，从成为一名社区工作者那天起，就始终视群众的“小事”为自己的“大事”，默默奉献，无怨无悔。
社区居民钟召强多年前从山东老家投奔儿子来到石文社区居住，2022年3月接到老家满60周岁可以办理农保的政策通知后，他第一时间向社区求助。虽然钟召强户籍不在石文社区，但在接到他的求助后，张薇薇立即上门了解情况，耐心、细致地与钟召强户籍所在地沟通。一遍又一遍打通满是山东口音的电话，终于帮助钟召强捋顺了农保办理流程和所需材料，并帮助问询当地防疫期间省外返乡报备事宜，帮助他做好返乡报备。“我现在每个月都能享受到108元的农保补助，这多亏社区干部张薇薇了。”在社区工作9年来，张薇薇每一天都积极、热情、认真、耐心地为广大居民群众办实事、解难题，努力当好居民的服务员。
当好百姓的代言人
2016年，张薇薇当选为抚顺县人大代表。多年来，她始终以“人民代表，代表人民”为宗旨，认真听取人民群众的呼声，真心实意为群众办实事，维护好人民群众的切身利益。
在社区每年开展的居民农村合作医疗费用收缴、住院报销工作中张薇薇发现，居民农村合作医疗费用收缴日期固定，逾期不能再进行缴费，生病住院后也不能进行报销，这将使很多当时忘记或来不及缴费的居民失去当年享受医疗保险的权益。
2019年，她提出“居民农村合作医疗可以实时参保，开通绿色通道保障新生儿落户后可以及时参保”的建议，这项建议被采纳后，不仅高龄人群忘记缴费后仍可参保享受医疗报销，新生儿出生后半年内也可以跟随母亲一同享受农村合作医疗待遇，从根本上解决了新生儿患大病后负担不起医疗费用的问题，为群众解决了最关心的问题。当年她也收获了优秀人大代表的荣誉。
张薇薇密切关注着群众的每一件事，总结出有效建议并及时把这些建议带到县人大常委会，成为了广大居民的代言人。连续两届人大代表任职期间，张薇薇共提出了石文镇区域内居民楼房不动产证办理难，镇区内停电、停水、道路坑洼修复不及时等6条关系社区居民切身利益的建议，并全部得到了解决，大大提升了居民生活幸福指数。
在社区这个平凡的工作岗位上，张薇薇心系群众，尽职尽责，默默地散发着光和热，成为居民喜欢的、信赖的社区干部。
责任编辑：刘冬
