（抚顺电台 辽东网记者 孟琳）850万平米的供热区域，11万供暖用户。这是市热力有限公司每名职工牢记心中的数字。作为我市最大的国营供热单位，作为百姓雷锋先进集体，这个采暖期他们将交出怎样的答卷，大家也都有着更多的期待。
今年，按照市委、市政府“蓝天工程”建设的总体部署和要求，市热力公司对抚顺县、绿满庭芳等8个锅炉房进行了并网改造，并网面积38万平方米。87岁的杨洪德家住贵德街，早先是小锅炉供热用户之一。今年拆炉并网工程后，杨洪德成了受益者，说起今年的暖气，老人打心眼里高兴，他说：“过去我们那温度15度，还有13、12度的时候，现在屋里温度最低20度，我们感觉屋里非常暖和。”
像杨大爷这样今冬受益的热用户还有很多。为做好这项惠民工程，市热力公司加大投入，新建、扩建3座换热站，共计5000多户热用户可以享受到24小时的不间歇供暖。供暖效果较比以往，也有了进一步的提高。为了保证供热质量，为用户提供细致到位的供暖服务。热力公司还引进了先进的供暖信息管理系统，成立了客服中心，方便用户的报修、咨询和投诉。维修班组实行24小时服务，用户室内漏水，即报即修，不得超过20分钟。连续处理、修复不得超过24小时。
