孙晓翠，女，30岁，中共党员，满族，本科学历，2007年参加公安工作，现任抚顺市公安局望花分局建设派出所社区中队警长。她立足基层岗位，弘扬雷锋文化，扎根服务群众，打造了社区工作女警协作新品牌，受到了各级领导和社区群众的高度好评，成为一朵在社区绽放的“雷锋之花”。
展现旗帜风采，做雷锋精神的传承人
望花是雷锋的第二故乡，孙晓翠举起传承雷锋精神的接力棒，找准切入点和结合点，热情服务群众，擦亮雷锋公安品牌，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。2012年3月，全国学雷锋典型、雷锋传人郭明义来抚向孙晓翠传授学雷锋心得，省委书记王岷亲切接见，市长王桂芬给予了高度评价。市委政法委、市妇联、望花区委宣传部予以高度重视，原市妇联主席王玉霜亲自带队进行调研指导并提供支持，望花分局在全局开展了向孙晓翠同志学习的活动。其先进事迹分别在《辽宁法制报》、《抚顺日报》、公安部好警网、省厅网络电视和抚顺电台、电视台等多家新闻媒体进行宣传。被望花区授予“望花好人”荣誉称号，其事迹录入《望花好人》一书；先后被评为“省十佳户籍内勤”、“省人民满意政法干警”、“省优质诚信服务标兵”、“省优秀青年民警”、“省优秀女警”、“省巾帼建功标兵”、“市三八红旗手”、“市青年岗位能手”、“市五一劳动奖章”等荣誉称号。2013年，以孙晓翠名字命名的女警协作区被评为市雷锋式巾帼文明岗。
热心服务群众，做岗位雷锋的践行者
从她到社区的第一天起，真诚和微笑就是她最能打动人的“名片”，大事小情能伸手的决不退缩，凡是对居民有利的，她都争着去做。她分管的三个社区居住的大多数是钢厂和氧气厂的退休职工，鳏寡孤独老人就有15家。只要一进社区，她都要抽时间轮流到这些家庭，和老人聊天，帮老人解闷，积极为老人做家务。她邀请国家二级心理咨询师王长宇，先后为万众、金石、建设三个社区的群众作了题为《让身心柔软平衡的智慧》心理健康辅导讲座，化解群众心结。邀请省十大女杰、市“三八”排水班班长王辉与社区党员对话，向群众宣传党的方针、政策。组织社会公益志愿者开展理发、义诊等活动，为社会老人、儿童和群众提供公益服务，拉近与群众的感情距离。她在互联网开通了警务微博，与群众加强互动交流，实现公安工作进行到哪里，警务微博就跟进到哪里。她通过微博了解到有群众瘫痪在床，至今都没有办理二代证，就放弃午休时间，携带照相机和背景布，主动上门采集二代身份证照片。共为群众提供服务367件次，赢得了交口称赞。
化解邻里矛盾，做群众纠纷的调解员
调解社区居民彼此间的矛盾纠纷，是每个社区民警经常遇到的事。为此，她积极加强与居民群众的沟通联系，充分调动居民群干、综治员、社区民调组织，共同参与社区内各种不稳定因素的排查，及时化解各类矛盾纠纷。居民间发生了矛盾纠纷，她都要主动上门加强沟通联系，努力去调和平息。今年6月，一些老年人因迷信算命消灾而屡屡被骗，她跑到社区里的老年活动室等老年人聚集的场所先后发放防诈骗宣传单、卡片1000余张，效果明显。对可能影响社会和谐稳定的邻里纠纷、家庭纠纷等问题，她做到早了解、早疏导、早解决，主动到场到社区警务室调解，进群众家劝和，化解恩怨。她挨家挨户地走，讲法律，道情理，说真情。一声声地劝说，一句句地感化，先后调解了薛某姜某恋爱纠葛、冯某养犬、代某噪音扰民等社区纠纷86起，为152名群众解决了难心事，创造了和睦社区的样板。
延伸防控触角，做辖区安全的守护伞
她分管的社区属于半封闭或开放型社区。过去，社区经常发生抢劫、盗窃案件。每个月她都要在社区会议室召开一次警务联席会议，通报辖区治安情况，并利用警务工作室专栏、提示板、社区墙板等多种形式，广泛宣传法律法规、治安动态、防范知识。在社区领导的帮助下她重新调整了治保会，建立了由30名退休老党员、志愿者和低保户组成的义务看楼护院巡逻队，并对他们进行自我保护培训，讲解巡逻防控任务和法律知识。同时制作了治安巡逻袖标，这样每天在社区都能见到义务巡逻队的身影，有力震慑了犯罪，减少了发案。今年7月6日晚7时，建设枫泽家苑11号楼3单元101室厨房突然起火，火势凶猛，迅速蔓延，正在的巡逻的队员看到窗户冒烟，立即冲进火场将液化气罐阀门关闭，并打电话报警，消防队及时赶到现场，将火扑灭。因处置及时，避免了一场重大损失，受到围观群众的交口称赞。今年，义务巡逻队先后处理治安事件26起，协助公安机关破获治安案件6起，为群众好事8件，社区两抢一盗案件逐年下降，没有发生重大刑事案件和重大治安灾害事故。
帮扶困难群体，做百姓雷锋的引路人
按照“周四日六”，即每周四天，每天保障六小时的警务工作要求，她下到社区居民家中，主动发现困难，真心实意地为群众排忧解难。建设社区居民陈蕴芝由于年老，生活寂寞困难。她经常上门帮助老人做些家务，打扫卫生，洗衣晒被。老人家的淋浴阀坏了，她自己掏钱请来管工师傅进行更换。金石社区居民张延新手脚溃烂，生活不能自理，孙晓翠定期去他家帮助收拾家务，买米买菜。建设社区居民马作林双下肢残疾，还带着一个上初二的女儿，一家人没有任何生活来源，她跑社区、找街道为马作林办理了每个月400多元的低保。她积极向市妇联、市慈善总会汇报，发动社会力量，共同做好困难群众救助工作。在金石社区举行了扶贫送温暖捐赠仪式，为10户困难群众发放了救助资金。今年4月16日，抚顺日报政法版编辑孙晓华来到建设派出所实地采访，全面了解孙晓翠立足岗位、服务群众的爱民故事，并专题刊发事迹，得到群众普遍认可。
