2月17日早，学雷锋典型联合会会长邓凤兰和百姓雷锋白云阁、马占国驱车来到海燕家，给因家中失火而造成严重损失的百姓雷锋黄海燕带去了爱心捐款，并安慰海燕有这么多好心人的帮助，一定要坚强面对。
火情发生在15日晚7时40分左右，百姓雷锋黄海燕刚从医院做完眼部手术回到家里休息不一会，休假在家的女儿出门去厕所，发现了西厢房四间瓦房火光冲天。原来，是住在西厢房，她义务收养多年与自己没有任何血缘关系的智障人员不慎把炕烧着了，这已经不是黄海燕家第一次发生这样的事了，女儿连忙叫起来自己的妈妈，听到房屋着火的消息，海燕来不及穿上鞋就冲出屋子，并不顾危险冲进西厢房，叫醒了还在睡觉的几个残障人，一个个顾不上穿上衣服和鞋跑出屋来并不知去向。
海燕和女儿拎了20多桶水去救火，但火势太大，根本扑不灭，怕连电，拉下电闸，拨通了亲友电话和119电话，房子后面就是成片的人工落叶松林，一旦着起来，后果不堪设想。海燕越想越怕，手脚也有些僵硬，乡亲们来了，无法扑救，只好去保护正房，拿出来铺盖的被褥浇上水去扑救，并清出附近的易燃物。消防车来了，由于道路狭窄且有积雪，不能靠近着火的房屋，眼看着四间瓦房在烈火中坍塌掉。
经过乡亲们的一夜扑救，正房保住了，可西厢房里的冰箱、洗衣机，种子化肥，各种家庭生活用品没有一样抢救出来。
16日一大早，清原县民政局和文明办相关人员赶到海燕家里了解火灾情况和生活需求。百姓雷锋马占国在朋友圈发出海燕姐遭遇火灾的情况后，好多同事和爱心纷纷捐款委托马占国转交海燕。雷锋班班长张阳也捐款500元表达心意，百姓雷锋孙小翠、吴莉、张鑫、庄庆发、高威、武军、李玉娇、潘洪国、白云阁、高大千、武广轶、赵世刚纷纷伸出援手，鼓励海燕战胜困难。仅一天时间就收到爱心捐款12400元。
收到捐款后，黄海燕激动万分，她感谢所有爱心人士的帮助，并表示自己及家人仍然会像以前那样对待5个残障人，让他们有个家。
